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Latin Market, Ltd.
Stockwell Road
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Número de VAT: 374 0652 96
Oficina registrada de Latin Market Limited:
Unit 8,
Holles House,
Overton Road,
London SW9 7AP
General
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Si se determina que alguno de los tipos de pérdidas anteriores es ilegal, inválido o no puede ser ejecutado por el tribunal por cualquier motivo, este tipo de pérdidas se considerará eliminado de las pérdidas anteriores y no afectará la validez y aplicabilidad de los restantes tipos de pérdidas.
Política de enlaces
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Condiciones de venta
Compras en línea-condiciones de venta
Estos términos y condiciones de venta ("Términos de venta") son los términos y condiciones proporcionados por Latin Market LTD, una empresa constituida en Inglaterra (dirección registrada en Unit 8, Holles House, Overton Road, London SW9 7AP. Nuestro número de VAT es 374 0652 96
Compra de productos
Además de los términos de uso, su compra de los productos que le proporcionamos a través del sitio web también está sujeta a estos términos de venta. Antes de solicitar cualquier producto a través del sitio web, lea atentamente las condiciones de venta, ya que solicitar cualquiera de nuestros productos (o servicios) significa que acepta estar sujeto a las condiciones de venta. Antes de continuar con el pedido, el sistema le pedirá que marque la última página de la sección de pago del sitio web para confirmar su aceptación de estos términos de venta. Si no acepta estos términos de venta y no marca esta casilla, no podrá solicitar ningún producto de este sitio web.
Le recomendamos que imprima una copia de estos términos de venta para referencia futura.
Envíos y pedidos
Los despachos se organizan y preparan para el envío en un lapso de 24 a 72 horas y seran enviados los dias Lunes, Miercoles y Jueves.
El tiempo de entrega y las opciones pueden variar según el tipo de producto que solicite. Si hemos recibido una dirección de entrega real precisa de usted, nos esforzaremos por entregarle el producto antes de la fecha especificada en el correo electrónico de confirmación del pedido que le enviamos, o dentro de los 3 días hábiles si no se especifica una fecha Dentro (es decir, cualquier fecha que no sea sábado, domingo o feriado bancario) la fecha en la que le enviamos un correo electrónico de confirmación del pedido. Si la dirección es incorrecta, el pedido puede retrasarse o no llegar.
El envío de productos congelados solo se permiten en el rando de Londres dentro de la M25.
Identidad del proveedor
A menos que este sitio web estipule lo contrario, los bienes y servicios proporcionados bajo cualquier contrato realizado a través de este sitio web son proporcionados por Latin Market Ltd.
Proceso de creación y pedido de contratos
Los pasos técnicos necesarios para crear un contrato entre usted y nosotros son los siguientes:
-Debe agregar los productos que desea comprar a su carrito de compras y proceder al pago.
-Si esta es su primera compra en el sitio web, puede crear una cuenta con nosotros e iniciar sesión; si ya tiene una cuenta con nosotros, puede ingresar sus datos de inicio de sesión para acceder a su cuenta. También puede continuar como invitado sin iniciar sesión o crear una cuenta.
-Entonces se le pedirá que ingrese sus detalles de envío y pago.
-Una vez que haya completado la preparación del pedido, se le pedirá que confirme que es correcto y que acepta estos términos de venta. Si no es correcto, puede revisar su pedido y corregir el error antes de confirmar y enviar el pedido. Antes de enviarnos su pedido, usted es responsable de asegurarse de que su pedido sea correcto. Si compra productos que contienen alcohol, también se le pedirá que ingrese su fecha de nacimiento para confirmar que es mayor de 18 años.
-Puede realizar un pedido en este sitio web presionando el botón "Realizar pedido" al final del proceso de pago. Completará el proceso de realizar un pedido mediante una serie de sencillas instrucciones en este sitio web.
-Después de que nos envíe su pedido, procesaremos los detalles de pago que nos proporcionó para pagar su pedido
-Le enviaremos un correo electrónico de confirmación de pedido detallando los productos que solicitó. Debe verificar la exactitud del correo electrónico de confirmación del pedido, si hay algún error, notifíquenos de inmediato. Este correo electrónico no constituye una aceptación del pedido que envió.
-A menos que le hayamos notificado que no estamos aceptando su pedido o que haya cancelado el pedido de acuerdo con las instrucciones a continuación, la aceptación del pedido y la finalización del contrato entre usted y nosotros se llevará a cabo cuando el producto que solicitó se le envía. Si hemos procesado y recibido el pago completo por el producto, la propiedad se transferirá cuando se entregue el producto.
La no aceptación de pedidos puede deberse a una de las siguientes razones:
-El producto que ordenó no está en stock.
-No pudimos obtener su autorización de pago.
-Se encontró un error en el precio o descripción del producto.
-No cumple con las condiciones del pedido establecidas en los términos de venta.
Si hay algún problema con su pedido, un representante de servicio al cliente de Latin Market LTD intentará comunicarse con usted.
El contrato se celebrará en inglés.
Si realmente necesita información sobre su pedido realizado con Latin Market LTD, comuníquese con el servicio al cliente enviando un correo electrónico a info@latinmarket.co.uk o llamando al (+44)7517756052:
Lunes a sábado de 9am a 5pm.
Restricciones de entrega
Nos reservamos el derecho de restringir la entrega en determinadas regiones. Esto incluye el derecho a retirar nuestros servicios a direcciones de clientes individuales si no puede recibir pedidos varias veces o en otras circunstancias especiales.
Si no contamos con todos los productos solicitados por su parte dentro del inventario, despachamos los que tenemos y reembolsaremos su dinero por el valor de los productos faltantes. Dicho reembolso puede tardar hasta 10 días.
Arreglos de entrega
Cuando realiza un pedido, se mostrará una lista completa de opciones de entrega.
Nuestra entrega la realiza un transportista externo. Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico confirmando que su pedido está en tránsito.
Todas las entregas requieren la firma de una persona mayor de 18 años; si no está presente, el transportista intentará entregar a una dirección cercana, si esto no es posible, se enviará una tarjeta a través de su buzón explicando cómo organizar la devolución. -entrega.
Debe conservar su albarán de entrega y todo el embalaje. Si algún pedido se pierde o se daña, debe notificarlo al departamento de atención al cliente de inmediato. Si la entrega contiene productos alcohólicos, el conductor de la entrega puede solicitar prueba de la edad apropiada con una foto, fecha de nacimiento y marcas holográficas si el conductor de la entrega cree que el destinatario parece ser menor de 18 años.
Si una persona mayor de 18 años no puede firmar la entrega o el conductor de la entrega no está satisfecho de que la persona pueda proporcionar un comprobante de edad aceptable, no se realizará la entrega y se dejará una tarjeta con instrucciones sobre cómo organizar la devolución. -entrega.
Seguridad de la tarjeta de crédito
Este sitio web utiliza tecnología Secure Sockets Layer (SSL) para cifrar sus datos cuando se nos transmite. Esto evita que nadie escuche a escondidas su sesión de compras y mantiene su tarjeta y sus datos personales confidenciales.
Verificado por Visa y MasterCard® SecureCode ™
Para darle más confianza para comprar en línea a través de Latin Market LTD, hemos lanzado Verified by Visa y MasterCard® SecureCode ™. Cuando compra con nosotros, estos servicios pueden mejorar la seguridad de su cuenta de tarjeta existente y evitar el uso no autorizado.
Para utilizar este servicio, primero debe registrarse en el banco emisor de la tarjeta u otra organización. Para obtener más información sobre estos servicios, puede visitar los siguientes sitios web:
Verificado por Visa
MasterCard® SecureCode ™
Una vez que se haya registrado en el banco y haya creado su propia contraseña privada, cada vez que compre en línea, el sistema le solicitará automáticamente que proporcione esta contraseña al finalizar la compra.
Errores y deficiencias
Latin Market LTD puede negarse a cumplir con cualquier pedido, incluida la compra al por mayor de artículos promocionales o artículos incluidos en ofertas especiales.
Si hay un error o escasez, el departamento de servicio al cliente debe ser notificado dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Aunque nos esforzamos por garantizar que todos los precios del sitio web sean precisos, a veces pueden producirse errores. Si el producto que ordenó tiene un precio incorrecto debido a errores de impresión o de administración, le notificaremos el precio correcto por teléfono o correo electrónico antes del envío. Confirme que aún desea continuar con su pedido al precio correcto. Una vez que recibamos su confirmación, le enviaremos su pedido.
Si no confirma su deseo de continuar procesando el pedido dentro de los 7 días posteriores a la fecha de nuestro correo electrónico de corrección de precio, consideraremos que se trata de la cancelación de su pedido y eliminaremos sus datos de pago de nuestro sistema.
Como se describe en la sección "Creación de contrato y proceso de pedido" anterior, cuando enviamos el producto pedido en lugar del producto pedido previamente, se forma un contrato entre Latin Market LTD y usted. Para evitar dudas, el contrato no se forma cuando Latin Market LTD le cobra el pago o cuando recibe un correo electrónico de Latin Market confirmando la recepción del pedido.
Información del Producto
Latin Market LTD ha elaborado información de productos en este sitio web para referencia pública. Contiene información recopilada de varias fuentes. Aunque creemos que es precisa en el momento de la publicación, no somos responsables de la exactitud o integridad de la información, ni hacemos ninguna representación ni hacemos ninguna garantía o promesa expresa o implícita.
Política general de precios
Las ofertas y promociones que ofrece nuestra tienda no se aplican necesariamente a los productos ofrecidos en el sitio web y viceversa. A menos que se indique lo contrario, los precios incluyen la tasa actual del impuesto al valor agregado y no incluyen los costos de envío. Si su pedido requiere el pago de los costos de envío, se le notificará nuevamente durante el proceso de pedido en línea y en el correo electrónico de confirmación del pedido que le enviamos. Los precios, ofertas y productos están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar en cualquier momento antes de que enviemos su pedido y cobremos su pago. A menos que se indique lo contrario, las ofertas y promociones no incluyen licores, obsequios, cerveza en caja y en bolsas, cerveza enumerada y servicios de degustación en el hogar de Waitrose.
Las ofertas y promociones que se pueden ofrecer a través del sitio web de vez en cuando también pueden tener términos y condiciones específicos aplicables. Antes de continuar con ofertas o promociones, es necesario que lea y acepte estos contenidos. Solo se puede usar un código de recompensa por pedido y el código de recompensa no se puede usar junto con otras promociones.
Cancelar el contrato de acuerdo con la normativa de venta a distancia
Tenga en cuenta que si lo desea, tiene derecho a cancelar este contrato, siempre que ejerza sus derechos dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción de los bienes o servicios.
Tenga en cuenta que su derecho de devolución no se aplica a productos fabricados según sus especificaciones, productos claramente personalizados o productos que no puedan devolverse debido a su naturaleza, o que sean propensos a deteriorarse o caducar rápidamente (incluidos todos los productos perecederos, como alimentos y flores)).
Si desea ejercer su derecho de cancelación, está obligado a retener la posesión de los bienes y conservarlos razonablemente.
Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión de cancelar su compra a través de una declaración clara, que incluya su nombre, dirección, detalles del pedido que desea cancelar, y su número de teléfono y dirección de correo electrónico (si corresponde).
Dichos avisos de cancelación se pueden realizar llamando a nuestro equipo de atención al cliente al +44 7517 756052 de lunes a sábado de 9 a.m. a 5 p.m. Envíe un correo electrónico a info@latinmarket.co.uk
Si decide cancelar, le reembolsaremos (a través del método utilizado para pagar la transacción original) el monto asociado con los bienes para los que se aplica el derecho de cancelación. Esto incluye los costos de envío (excepto los costos adicionales incurridos si elige un método de envío diferente a nuestro método de envío estándar y más barato). Si la pérdida es causada por un procesamiento innecesario por su parte, podemos deducir la pérdida de valor de cualquier bien provisto de la compensación. Le compensaremos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos que nos proporcione.
Productos alcohólicos
El sitio web vende productos que contienen intoxicación. Para mayor claridad, si el contenido de alcohol supera el 0,5% (la concentración de alcohol es del 0,5%), la bebida alcohólica se clasifica como bebida. El año, la etiqueta, la tapa de la botella y el volumen pueden variar. A menos que se indique lo contrario, todos los vinos tienen 75 cl y todos los licores y bebidas espirituosas son de 70 cl. Para evitar dudas, esto también puede aplicarse a ciertos chocolates con alcohol.
De acuerdo con la Ley de Licencias de 2003, es ilegal que cualquier persona menor de 18 años compre o intente comprar alcohol en estado de ebriedad, con una multa máxima de £ 1,000, o que cualquier persona mayor de 18 años compre alcohol en nombre de cualquier persona. Una persona menor de 18 años, tras ser condenada, puede recibir una multa de hasta £ 5,000.
Según la Ley de Licencias de Escocia de 2005, es ilegal que cualquier persona menor de 18 años compre o intente comprar alcohol en estado de ebriedad, con una multa máxima de £ 200, o que cualquier persona mayor de 18 años compre alcohol en estado de ebriedad en nombre de Cualquier persona menor de 18 años. Una persona que venda alcohol está sujeta a una multa de hasta 5.000 libras esterlinas y / o tres meses de prisión en caso de ser declarada culpable. Latin Market LTD se compromete a cumplir con sus obligaciones legales y sociales como minorista de bebidas alcohólicas. Para lograr este objetivo, hemos realizado múltiples controles de control durante todo el proceso de compra y logística (por ejemplo, cuando se le solicita que proporcione su fecha de nacimiento al realizar un pedido y cuando el destinatario parece ser menor de 18 años, proporcione identificación de edad).
Al aceptar estos términos y condiciones, usted acepta proporcionar a Latin Market LTD información veraz y precisa y actuar de acuerdo con la Ley de Licencias de 2003 o la Ley de Licencias de Escocia de 2005 (si corresponde).
Devoluciones
Hemos facilitado al máximo la devolución de la mercancía. Puede devolver o reemplazar el producto dentro de los 28 días posteriores a la fecha de entrega, sujeto a la sección "Derechos de cancelación" anterior. El producto debe devolverse en su embalaje original. Si desea ejercer su derecho de cancelación, está obligado a retener la posesión de los bienes y conservarlos razonablemente. Para devolver el producto, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente como se describe en la sección "Derechos de cancelación" anterior. Nuestro equipo de servicio al cliente se encargará de que un transportista externo lo recoja de forma gratuita. Alternativamente, puede devolver sus artículos a través de cualquier Latin Market LTD. Solo traiga sus artículos con su nota de entrega al mostrador de bienvenida de la sucursal y organizaremos un reembolso. Si se requiere un reemplazo, le devolveremos el producto original para que pueda elegir comprar un producto de reemplazo en una sucursal o realizar un nuevo pedido en línea.
Reembolso
Al cancelar o devolver el producto, le reembolsaremos el monto total, excluyendo el envío (si corresponde). Si el producto es incorrecto, dañado o defectuoso, o si su pedido se cancela dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción del producto, se reembolsará la tarifa de envío original (si corresponde).
Si utiliza una tarjeta de pago para pagar el producto, el reembolso se realizará volviendo a acreditar la cuenta de la tarjeta de pago de la que originalmente debitó el dinero. Si utiliza un certificado de regalo para pagar el producto, el reembolso se realizará con un certificado de regalo del mismo valor. Si utiliza parte del certificado de regalo para pagar el producto y el resto con una tarjeta de pago, la cantidad cargada de su tarjeta de pago se acreditará en la cuenta de su tarjeta de pago y la cantidad pagada en el certificado de regalo se reembolsará con un certificado de regalo equivalente.
Todos los reembolsos se devolverán en un plazo de 30 días hábiles:
- (Si el producto no le ha sido enviado) le confirmamos por escrito que su pedido ha sido cancelado; o
- (Si el producto le ha sido enviado) Recibimos el producto devuelto.
Bienes dañados
Después de recibir los productos, verifíquelos lo antes posible. En caso de que la mercancía recibida esté dañada, por favor llame al +44 7517 756052 entre las 9:00 y las 17:00 horas de lunes a sábado.
Responsabilidad de entregar el producto
Como consumidor, tiene derechos legales sobre los productos defectuosos o que no coinciden con la descripción. Puede obtener asesoramiento sobre sus derechos legales en la Oficina de Asesoramiento al Ciudadano o en la Oficina de Normas Comerciales de su localidad. Nada en estos términos de venta afectará estos derechos legales.
Tenga en cuenta que las imágenes del producto en nuestro sitio web son sólo para fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que los colores que se muestran en su computadora reflejen con precisión los colores del producto. Su producto puede diferir ligeramente de estas imágenes.
Alta calidad
Hacemos todo lo posible para garantizar que la información del año se muestre en el lugar con la mayor precisión posible mediante la verificación y actualización periódicas de nuestro inventario, pero como el inventario se actualiza constantemente, puede cambiar en cualquier momento, lo que puede dar lugar a diferentes años de suministro.
Nuestra responsabilidad por las pérdidas que sufra como resultado de nuestra violación de estos términos de venta se limita estrictamente a cualquier pérdida que resulte de las consecuencias previsibles de nuestra violación de estos términos de venta. Cuando aceptamos su pedido, usted y nosotros podemos prever que la pérdida es previsible.
Salvo que se indique expresamente en estos términos de venta, no somos responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estos términos de venta debido a cualquier motivo fuera de nuestro control razonable (incluido cualquiera de los siguientes): desastres naturales, acciones gubernamentales, guerras, incendios, inundaciones, explosiones o disturbios civiles, fallas en los servicios de tecnología de la información o telecomunicaciones, fallas de terceros (incluida la falta de suministro de datos) y acciones industriales.
No excluiremos ni limitaremos nuestras responsabilidades por los siguientes aspectos de ninguna manera:
-Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;
-Fraude o tergiversación fraudulenta;
-Cualquier término implícito bajo la Ley de Ventas de Bienes de 1979 o la Ley de Ventas de Bienes y Servicios de 1982;
-Cualquier responsabilidad derivada de la Ley de Protección al Consumidor de 1987; o
-Excluimos o intentamos excluir cualquier asunto por el cual nuestra responsabilidad sea ilegal.
Excepto por lo anterior, no somos responsables de las pérdidas indirectas que se produzcan como efecto secundario de pérdidas o daños importantes, que incluyen, entre otros:
-Renta o pérdida de ingresos;
-Pérdida empresarial;
-Pérdida de beneficios o contratos; o
-Pérdida de ahorros esperados,
La premisa es que esto no evitará reclamaciones por pérdidas o daños a su propiedad tangible, o cualquier otra reclamación por pérdidas económicas directas que no estén excluidas de ninguno de los anteriores.
Resolución de conflicto alternativa
Si después de seguir nuestros procedimientos internos de quejas, aún siente que no hemos resuelto su queja de manera satisfactoria, puede visitar la plataforma de resolución de disputas en línea visitando http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Otros
Estos términos de venta estipulan el acuerdo completo entre nosotros con respecto a su compra de productos a través del sitio web. Cualquier declaración de cualquier persona que contratemos no debe interpretarse como una variación de estos términos de venta o una declaración sobre la naturaleza, calidad o disponibilidad del sitio web o cualquier producto ofrecido en el sitio web.
Si alguna cláusula de estos términos de venta es ilegal, inválida o no puede ser aplicada por el tribunal por cualquier motivo, ese término se considerará separado del resto de los términos de venta y no afectará la validez. y disponibilidad de estos términos de venta. Las disposiciones restantes.
Nuestra demora o falta de ejercicio de cualquier poder, derecho o recurso en virtud de estos términos de venta no constituye una renuncia a esos poderes, derechos o recursos, ni tampoco un ejercicio único o parcial de dicho poder, derecho o recurso. Cualquier otro o más No se excluye el ejercicio de estos poderes, derechos o recursos.
Estos términos de venta se rigen por la ley inglesa, y los tribunales ingleses tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que surja de ellos o esté relacionada con ellos.
Una persona que no sea parte del contrato que rige los términos de venta entre usted y nosotros no tiene derecho a hacer cumplir ninguno de sus términos bajo la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999, a menos que estos términos de venta expresen tales derechos.
Usted estará sujeto a las políticas y términos de venta que estén en vigor cuando solicite nuestros productos, a menos que la ley o las autoridades gubernamentales exijan cambios en estas políticas o estos términos de venta, o si le notificamos cuando recopilamos su pago y haga su pedido Antes de enviárselo, comprenda los cambios a estas políticas o estos términos de venta. Si la política y / o los términos de venta cambian, le notificaremos el cambio por correo electrónico antes del envío. Confirme que aún desea continuar procesando su pedido. Una vez que recibamos su confirmación, le enviaremos su pedido. Si no confirma su deseo de continuar procesando su pedido dentro de los 7 (siete) días a partir de la fecha en que le notificamos el cambio en el correo electrónico, consideraremos que se trata de una cancelación de su pedido y eliminaremos sus datos de pago de nuestro sistema.
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